智能排隊叫號機簡稱排隊機或叫號機，是用于方便服務行業(yè)提供的一種自助服務終端。

智能排隊叫號機能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境，也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層決策提供依據(jù)，可聯(lián)網(wǎng)也可單機工作。

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下面就一起來探析智能排隊叫號機設計原則：
1、穩(wěn)定可靠
基于完全工業(yè)級嵌入式的軟硬件平臺，系統(tǒng)穩(wěn)定，可經(jīng)受長時間的頻繁操作不司機，無卡紙設計，工業(yè)觸摸屏經(jīng)久耐用，一年內(nèi)基本不需要售后服務。
2、行業(yè)通用
智能排隊叫號機軟件通用，銀行、稅務、行政、工商、派出所、社保、法院、海關......等不同行業(yè)服務大廳，可根據(jù)客戶現(xiàn)場個性化要求更改界面及業(yè)務按鈕；操作使用符合人們的思維和行為習慣。
3、聲音愉悅
清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務環(huán)境，減緩焦慮情緒，提供滿意服務，客戶可以充分的利用等候時間做其他事，節(jié)約客戶的等候時間。
4、可擴展性強
智能排隊叫號系統(tǒng)中，無論排隊隊列、隊列優(yōu)先權(quán)、增減窗口、多級頁面都可根據(jù)擴展。
5、模塊化設計
軟硬件兩方面的設計都遵循模塊化的設計理念，對于產(chǎn)品的安裝、測試、升級等方面都帶來方便。