排隊(duì)機(jī)廣泛應(yīng)用于部隊(duì)、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域。

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為減少長(zhǎng)期以來(lái)，人們?cè)诜?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過(guò)多，前擁后擠的排隊(duì)等候，有時(shí)排隊(duì)在一小時(shí)以上甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。
1、提高了銀行的工作效率 多功能排隊(duì)機(jī)代替了人工進(jìn)行排隊(duì)，人們只需要在機(jī)器上根據(jù)自己辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)輕點(diǎn)按鈕，便可以得到屬于自己的票號(hào)，不需本人在辦理窗口前等待。
根據(jù)銀行叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)提示，辦理人依次進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)，真正解決了以往無(wú)序排隊(duì)造成的時(shí)間浪費(fèi)問(wèn)題，從而提升了銀行的工作效率。
2、避免了稅局的擁堵 在稅局，多年以來(lái)征收期排隊(duì)申報(bào)擁堵情況嚴(yán)重，因此，稅局借鑒銀行的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，啟用了多功能排隊(duì)機(jī)。
在納稅大廳，不僅有電子顯示屏幕、取號(hào)機(jī)、叫號(hào)器以及服務(wù)評(píng)價(jià)器、音響等硬件設(shè)備，而且在軟件上將納稅申報(bào)、發(fā)票發(fā)售、涉稅受理等事項(xiàng)劃分為三個(gè)取號(hào)類(lèi)別，極大地方便了納稅人辦理涉稅事宜。從而有效實(shí)現(xiàn)了人員的分流，避免了稅局大廳的擁堵。
3、規(guī)范了證券大廳的秩序 證券大廳通過(guò)使用多功能排隊(duì)機(jī)，根據(jù)業(yè)務(wù)工作量的實(shí)際情況和服務(wù)規(guī)范的要求，合理調(diào)配各類(lèi)窗口的數(shù)量，在高峰時(shí)段，可以臨時(shí)增加窗口、增派工作人員，以減輕窗口壓力，縮短人們的排隊(duì)時(shí)間。
利用“排隊(duì)取號(hào)機(jī)”按號(hào)分散等候，盡量避免顧客站立排隊(duì)等候，以改善等候環(huán)境，這樣可以保障證券大廳的秩序。